Al abrir el reproductor Windows Media con el fin de reproducir archivos de audio o video, el programa se bloquea al instante y aparece un mensaje de error: "El reproductor Windows Media ha dejado de funcionar". En un primer momento creemos que el problema es temporal y que el reproductor funcionar correctamente al abrirlo desde otra fuente, pero por ms de que lo intentemos, el reproductor de Windows Media no responde.